아동상담연구소 느루 · CaseNote
개인정보 처리방침
아동상담연구소 느루(이하 ‘연구소’)는 케이스노트 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리 목적
- 상담 진행과 보호자와의 소통
- 상담 기록 작성과 분석 (인공지능 도구 활용 포함)
- 케이스노트 로그인과 안내 메일 발송
- 상담 문의 확인과 연락, 초기상담 일정 안내, 상담을 시작할 때 케이스노트 초대 메일 발송
2. 처리 항목
- 보호자
- 이름, 아동과의 관계, 메일 주소
- 아동
- 이름, 생년월일, 성별
- 상담 정보 (민감정보)
- 주간 기록, 초기상담기록지, 상담 기록, 검사 결과
- 선택
- 활동 사진
- 자동 생성
- 접속 기록, 기록 열람·수정 기록
- 상담 문의
- 아동 이름·성별·나이, 보호자 이름·아동과의 관계, 연락처, 메일 주소, 연락 가능 시간, 희망 상담 일정, 문의 경로, 문의 내용(아동의 행동·정서 관련 정보, ADHD 진단·검사 여부와 시기, 약 복용 여부, 양육 관련 어려움 — 민감정보)
3. 보유 기간과 파기
- 보호자가 동의할 때 고른 기간(상담 종결 후 3년, 5년, 종결 직후 삭제) 동안 보관합니다.
- 상담 문의는 문의일로부터 3년 동안 보관합니다. 상담을 시작한 경우에는 위 상담 기록 보관 기간을 따릅니다.
- 보유 기간이 끝나거나 삭제를 요청하면 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
- 다른 법령에서 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
4. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 처리합니다.
5. 제3자 제공
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있거나 아동의 생명·신체에 급박한 위험이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전
케이스노트 운영을 위해 아래 업체에 업무를 위탁합니다. 일부 업체는 국외에 있으며, 서비스를 이용할 때 암호화된 통신으로 전송됩니다.
Supabase Inc. (미국)
케이스노트 운영과 데이터 보관 · 데이터는 대한민국(서울) 서버에 저장
이전 항목: 케이스노트에 입력된 정보 · 보유: 위 3번의 보유 기간
Anthropic PBC (미국)
인공지능 기반 상담 기록 정리 지원
이전 항목: 아동·가족을 알아볼 수 있는 정보를 가명 처리한 상담 기록 · 보유: 처리 후 업체 정책에 따름, 인공지능 학습에 사용하지 않음
Sendinblue SAS · Brevo (프랑스)
로그인·안내 메일 발송
이전 항목: 보호자 메일 주소 · 보유: 발송 후 업체 정책에 따름
Netlify, Inc. (미국)
케이스노트 화면 제공
이전 항목: 접속 기록 · 보유: 업체 정책에 따름
Google LLC (미국)
상담 기록 백업 보관
이전 항목: 케이스노트에 입력된 정보의 백업 사본 · 보유: 최근 8주분만 보관하고 이전 사본은 삭제
국외 이전을 원하지 않으면 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 케이스노트를 이용할 수 없습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 정보는 암호화된 통신으로 주고받고, 암호화하여 저장합니다.
- 담당 상담자와 해당 아동의 보호자만 볼 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 누가 언제 기록을 열람·수정했는지 기록합니다.
- 인공지능 도구로 분석할 때는 아동과 가족을 알아볼 수 있는 정보를 가명 처리합니다.
8. 보호자의 권리
보호자는 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 담당 상담자나 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 조치합니다.
9. 개인정보 보호책임자
최혜진 (아동상담연구소 느루 대표)
전화 0507-1329-4163 · 메일 nurucounseling@gmail.com
10. 변경
이 방침이 바뀌면 케이스노트에 알립니다.
시행일 2026년 10월 11일